मेरठ जनपद में इन दिनों बिजली व्यवस्था को लेकर हालात चिंताजनक बने हुए हैं। PVVNL के अंतर्गत आने वाले हजारों उपभोक्ताओं को बिजली कटौती का सामना करना पड़ रहा है। मुख्य वजह स्मार्ट मीटर में नेगेटिव बैलेंस और तकनीकी खामियां बताई जा रही हैं, जिससे लगातार कनेक्शन काटे जा रहे हैं।बताया जा रहा है कि UPPCL का कंज्यूमर पोर्टल और स्मार्ट मीटर ऐप भी सही तरीके से काम नहीं कर रहे हैं। उपभोक्ताओं का आरोप है कि उन्होंने थर्ड पार्टी ऐप के माध्यम से बिजली रिचार्ज किया, लेकिन भुगतान सिस्टम में अपडेट नहीं हुआ। इसके चलते बिना किसी गलती के लोगों के कनेक्शन काट दिए गए।क्षेत्र के कई उपभोक्ताओं ने बताया कि “रिचार्ज करने के बाद भी लाइट नहीं आई, शिकायत करने पर भी कोई सुनवाई नहीं हो रही है।” वहीं कुछ लोगों का कहना है कि स्मार्ट मीटर प्रणाली ने सुविधा देने के बजाय परेशानी बढ़ा दी है।विशेषज्ञों का मानना है कि तकनीकी सिस्टम में लगातार आ रही दिक्कतों और सर्वर फेल होने की वजह से यह संकट और गहरा गया है। समय पर समाधान न होने पर यह समस्या और गंभीर रूप ले सकती है।फिलहाल उपभोक्ताओं की मांग है कि बिजली विभाग जल्द से जल्द ऐप और सर्वर की समस्याओं को ठीक करे, ताकि आम लोगों को राहत मिल सके।
